“身分主义+场景化”，玻尿酸巨头推出2021新型美业门店

随着年轻消费者的个性化需求加剧，品牌加盟、手艺人创业、跨界入行……如今美业谋划者也越来越多元化，但客观事实是行业正在面临同质化竞争，从业者都希望从谋划模式上实现差异化。2020年，专研玻尿酸护肤的品牌“颐莲”跨入赛道，推出全新美业品牌“适加智美”，以产物优势向线下服务渗透。适加智美总司理韩磊信心满满地表现：“我们今年的计划是完成1000家首创合资门店的招募事情。”适加智美，“智”在那边？与美容院和皮肤治理门店相比，适加智美的门店选址、运营、产物亮点都体现在“智”字上。

1. 基于电商数据的选址——解决门店启动难的问题2003年，“颐莲”品牌正式建立，随着人们对玻尿酸的相识进一步深入，颐莲逐步成为家喻户晓的玻尿酸护肤品牌——2020年“618电商节”，“颐莲”总成交额同比增长619.49%。在颐莲17年的品牌历史上，线上线下沉淀了400万左右有复购行为的粉丝用户。

这部门流量成为适加智美品牌启动阶段的私域流量。适加智美门店开在那里，是由颐莲的电商数据决议的。2020年11月，第一家适加智美门店落地济南八一银座商城，因为在该商场周围3公里漫衍着4000位颐莲产物消费者。

适加智美 济南八一银座商城店开业至今，适加智美通过电话和短信邀约，有6%的用户到店体验，而体验后又有50%的主顾会转化为适加智美的会员。韩磊认为，如果没有疫情，冬天竣事后这两组数字会更高。

众所周知，新店启动难的主要原因是缺客，而拥有颐莲的用户资源后，适加智美具备了快速启动的条件。2. 量肤定制的产物——俘获身分党的“芳心”基于山东药科院和福瑞达生物的基因检测技术和玻尿酸的焦点技术，围绕斑、痘、老、敏这四种常见皮肤问题，适加智美共研发出了4个系列产物，每个系列的产物能有效解决以上四种皮肤问题。适加智美的目的主顾首先聚焦在了“身分党”。背靠行业玻尿酸的顶级供应商，适加智美相信自己的产物对身分党有绝对的吸引力。

另外，不愿意被强制推销的主顾也是适加智美的目的客群，他们希望用低滋扰、高效率的服务笼络这部门主顾。3. 快美服务——满足年轻主顾对效率的需求适加智美的门店分为3种类型：快美店、优享店、旗舰店。其中快美店的占比将到达80%，这一类型门东家打速度和效果，满足年轻主顾对效率的需求。

据相识，快美店的焦点项目是35分钟面部照顾护士，该项目由光电设备操作，可以带来专业、高效、透明、高性价比的用户服务和体验。未来，适加智美会根据一定比例设置优享店和旗舰店，增补身体类和脱毛、祛斑等轻医美项目。

优化成本，追求极致价效比美业市场上的服务业态有传统美容院、新兴的科技美容中心、医美机构，根据成本、效率的坐标，传统美容院属于高成本低效率服务；医美机构在提升效率的同时，将成本进一步拉高；而科技美容中心则处在中间位置，虽然成本是年轻消费者能接受的，但无法获得极致体验。适加智美的目的是实现低成本高效率，追求极致价效比。在用产物保证效果后，如何控制成本显然是最值得体贴的问题。凭据韩磊先容，适加智美通过以下方面优化成本，最终实现极致的价效比。

1. 产物成本传统美容门店的产物供应是一条很长的链条，包罗工厂和区域署理等各级渠道商，经由层层加价，最终主顾要为产物成本买单。但适加智美的产物都是福瑞达自己研发和生产的，从工厂直达门店，保证产物品质的同时，有效把控成本。另外，适加智美的运营逻辑是订单驱动。

当主顾在小法式上预约到店服务后，60分钟内，公司会将该主顾所需产物配送到相应门店。门店不用大量囤货，可有效制止现金流危机。

2. 运营成本在研发的4个系列产物中，每个系列包罗3款产物，其中面膜和月鲜英华是需要主顾带回家使用的，门店只卖力为主顾导入光电英华。由于降低了手工操作的占比，门店的谋划治理都变得简朴了。

据相识，适加智美店不设店长、照料等岗位，门店运营完全由理肤师卖力推进。人员和服务的精简，最终节约了门店的运营成本。3. 营销成本在流量成本越来越高的今天，适加智美也选择了以分享裂变为主题的社交电商的营销方式。在这套系统中，美容师的身份是社群运营，通过组建和运营自己的社交圈层，为门店拓客和提升复购，并增加小我私家收入。

据相识，美容师的收入组成中包罗人链和单链收入，所谓“人链”，指的是基于社群运营，美容师引导新会员注册和加入适加智美会员系统，今后以后，这些会员在适加智美发生的线上、线下消费，美容师都可以举行分成。所谓“单链”，则是凭据主顾消费订单，按一定比例举行抽成。

4. 人力成本适加智美的薪酬模式借鉴自房产中介行业的佣金制度：前三个月有保底薪资，如果人链、单链、手工费等佣金加起来大于底薪，就把佣金发给员工，如果低于底薪，那么按底薪发放。三个月以后，如果佣金依然没有高于底薪，那么该员工将被淘汰。这套薪酬体系下，员工为了追求更高收入，会越发努力地搭建和运营自己的社群，而淘汰制的存在，则在推动员工不停提升社群运营的能力。玻尿酸帝国的最后一块拼图作为海内玻尿酸工业的向导品牌，颐莲母公司福瑞达在近40年的时间里完成了从产物研发到全面推广、普及的任务。

80年月，福瑞达首创人、中国玻尿酸之父凌沛学就研发了业界第一款玻尿酸护肤品——永芳润肤露，并逐步把福瑞达打造成各大高端化妆品品牌的玻尿酸供应商。从2003年开始，福瑞达又在多个细分领域建立品牌，好比专研玻尿酸护肤的“颐莲”、高端量肤定制品牌“善颜”、专注敏感肌照顾护士品牌“诠润”，以及主打Z世代人群的彩妆品牌“UMT”。打造品牌，完善产物线之后，福瑞达玻尿酸帝国已经崛起。

然而在新消费、新体验、新零售的趋势下，帝国国界上还是泛起了线下服务环节的空缺。年轻消费者正在逃离传统美容院，虽然科技美容和医学美容正在崛起，但仍然没有彻底解决产物品质乱七八糟、价钱不透明、服务不尺度等传统美业门店遇到的问题。如何抓住年轻消费者，增补福瑞达美业帝国的缺失，让福瑞达实现良性循环？最终，寻找问题谜底的重任落到了颐莲的肩上。适加智美正是颐莲拿出的解决方案——使用玻尿酸技术优势，融合产物、服务和零售场景，吸引追求价效比的消费者，为他们提供服务，最终实现玻尿酸生产、零售、服务的工业闭环。

为了资助适加智美顺利落地，福瑞达和颐莲还给予了适加智美产物之外的扶持。1. 集中培训，总部派驻员工适加智美的投资者无权到场门店运营和人事任命。适加智美的理肤师全部由总部培训后派驻门店。

培训内容除了通例的接待和服务礼仪外，更重要的是线上社群的运营，以及专业的皮肤学知识。2. 专业化品牌运营，提升转化率适加智美品牌的运营事情主要由颐莲的运营团队卖力。这支团队是基于数字化计谋的电商运营公司，有富厚的数字化履历和立体、完整的集客系统。无论是在微博、知乎、小红书等流量平台，还是美团点评这类线上营销平台，这支团队能都实现比力高的投放精准度和转化率。

“从短期看，这不是一门赚钱的生意，可是恒久看，我们一定是一家值钱的公司”。韩磊认为，适加智美的盈利途径并不是依靠产物和服务，而是通过整合产物和服务场景，将颐莲玻尿酸产物的价值推广和放大。对于投资者来说，投资一家快美店的用度是19.8万元，投资者的主要收益是对应的股权及后期裂变发生的价值，这种价值最终将在资本市场释放，让投资者获得丰盛的回报。

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